Review Managementツールは、Googleマップ上の口コミを一元管理・監視し、AIが生成した提案と自動返信を利用してGBP(Googleビジネスプロフィール)レビューに迅速に対応することができます。画面上でレビューへの直接返信も行うことができ、レビューの進捗状況と平均評価(星の数)を監視し、詳細分析が可能になります。
競合分析と評価の監視
レビューの進捗状況と平均評価(星の数)をモニタリングすることで、顧客のフィードバックをリアルタイムで把握できます。これにより、どの施策が効果的であるかを評価し、必要に応じて改善策を講じることができます。また、競合他社の詳細な分析によって、自社の強みと弱みを明確にし、競争力を高めるための戦略を立てます。
AI自動返信
ChatGPTを搭載したAI自動返信機能を使うことで、レビューを分析し、適切な返信を自動作成してくれるため、顧客レビューに素早く効率的に対応することができます。
機能一覧
SEO
コンテンツマーケティング